Disuruh Ganti Rugi Gegara Salah Perencanaan Produksi

Halah… Paling-paling kerjaannya planner cuma bikin hitung-hitungan di depan komputer doang. Enak, gak perlu capek-capek ngeluarin keringat. Kerjaan santai, cuma duduk aja. Kerja jadi planner risikonya kecil, tidak seberapa dibandingkan orang lapangan.”

Kalau ada yang menganggap profesi planner tidak punya risiko berarti maka saya siap untuk beradu debat membantah hal itu. Karena sependek yang pernah saya alami semasa menggeluti profesi ini sudah beberapa kali saya merasakan situasi was-was dan penuh kekhawatiran.

Salah perencanaan merupakan risiko menjadi planner yang bisa sangat menjatuhkan psikis | Ilustrasi gambar : pixabay.com / geralt

Memang, risikonya tidak menyasar fisik secara langsung. Melainkan menginvasi psikis atau psikologis seorang planner manakala dalam menjalankan perannya secara langsung atau tidak langsung telah membuat rencana produksi yang salah.

Dalam situasi yang cukup ringan mungkin berhadapan dengan teguran dan amarah bos merupakan hal yang lumrah. Namun, bagaimana jika sudah berhadapan dengan ancaman harus membayar ganti rugi yang nominalnya mencapai jutaan rupiah?

Inilah yang pernah saya alami beberapa tahun lalu. Yakni ketika rencana produksi yang saya buat ternyata mengalami cacat informasi sehingga terpaksa menghasilkan eksekusi yang salah juga. Pada akhirnya, produk yang diselesaikan tidak sesuai dengan permintaan karena mengalami perbedaan spesifikasi dari yang seharusnya disiapkan.

Kepercayaan memang mahal harganya. Meskipun dalam pekerjaan menaruh kepercayaan kepada rekan kerja bisa jadi sangat membantu jalinan kerjasama kedua belah pihak yang terlibat.

Sayangnya, waktu itu kepercayaan yang saya gantungkan kepada rekan kerja di bagian lain justru membuat saya salah langkah. Saya yang kadung berasumsi bahwa informasi yang disajikan telah memenuhi syarat meskipun belum dibakukan dalam bentuk dokumen resmi, harus membayar mahal asumsi tersebut.

Dalam sebuah komunikasi lisan via telepon saya sempat mengonfirmasi bahwasanya jenis material tertentu akan dipergunakan untuk memproduksi suatu jenis produk. Sialnya, apa yang ada di benak saya terkait kriteria material tersebut sebenarnya berbeda dengan yang ada di benak rekan kerja saya (bagian marketing) tadi. Hanya saja ketika komunikasi itu dilakukan kami sama-sama belum menyadari.

Pada alur penciptaan sebuah produk, urut-urutannya adalah marketing berkomunikasi dengan RnD, untuk selanjutnya merilis requirement dari material apa saja yang diperlukan. Nah, di dalam list requirement tersebut sebenarnya sudah terjadi kesalahan data yang ironisnya tidak kami sadari satu sama lain. Karena kebetulan produk yang hendak diproduksi 90% mirip dengan produk sebelumnya. Sekadar berbeda isi saja.

Pada saat saya membuat rencana produksi dan menginformasikannya kepada tim lapangan untuk mengeksekusi ternyata baru disadari bahwasanya terdapat “keanehan” pada produk yang dihasilkan.

Kemasannya tampak lebih besar. Bahkan kemasan yang lainnya sudah memiliki identitas khusus yang mengarah spesifik untuk buyer tertentu. Alhasil, ketika jumlah yang diminta telah siap sesuai pesanandan hendak dimuat menuju container ternyata kubikasinya berlebih. Padahal secara teori harusnya jumlah pesanan tersebut muat untuk mengisi container.

Disinilah kemudian baru disadari bahwa kemasan yang dipakai ternyata salah. Mengetahui hal itu, tim pemasaran pun langsung menganulir pengiriman demi menghindari dampak yang lebih besar.

Namun, pembatalan itu sendiri juga sudah memicu kerugian yang cukup besar bagi perusahaan. Kalau diperkirakan jumlahnya bisa mencapai puluhan bahkan ratusan juta.

Siapa yang harus menanggung kerugian besar tersebut? Besar kemungkinan kamilah yang harus menerima akibatnya.

Pada waktu itu akhirnya diketahui bahwa kesalahan memang terjadi secara berjamaah. Ada ketidaksinkronan informasi antara beberapa bagian yang terlibat untuk membidani sebuah produk.

Terlebih, sebagian atau semua pihak yang terlibat sama-sama terjebak asumsinya masing-masing. Saling menyepakati padahal memiliki interpretasi yang berbeda satu dengan yang lain.

Disinilah saya menyadari peran dokumentasi resmi begitu krusial.  Adanya rujukan bersama yang dikeluarkan oleh satu bagian tertentu akan menjadi panduan untuk melangkah bagi bagian yang lain.

Saya tidak bisa membayangkan andaikata kesalahan waktu itu benar-benar hanya terjadi oleh peran saya sebagai planner seorang diri. Pasti akan sangat berat untuk menanggung akibat dari kesalahan perencanaan tersebut. Pemotongan gaji. Tercorengnya rekam kinerja.

Namun, saya bersyukur waktu itu perusahaan masih berkenan memberikan solusi yang lebih bersahabat. Kesalahan ditanggung bersama-sama dan tidak perlu membayar ganti rugi. Cukup dengan membantu menjadi “tim pemasar dadakan” untuk menjual “produk gagal” tersebut sehingga bisa meminimalisir kerugian yang ditimbulkan.

Padahal, pekerjaan planner hanya mengutak-atik data di depan layar komputer. Melakukan perhitungan tambah kurang bagi kali. Tapi, siapa sangka. Kesalahan informasi kecil bisa menjadi sebab kerugian yang sangat besar.

Apadaya, itulah risiko pekerjaan.

Maturnuwun.

Agil Septiyan Habib

Share this article :

2 thoughts on “Disuruh Ganti Rugi Gegara Salah Perencanaan Produksi”

  1. Watches World: Elevating Luxury and Style with Exquisite Timepieces

    Introduction:

    Jewelry has always been a timeless expression of elegance, and nothing complements one’s style better than a luxurious timepiece. At Watches World, we bring you an exclusive collection of coveted luxury watches that not only tell time but also serve as a testament to your refined taste. Explore our curated selection featuring iconic brands like Rolex, Hublot, Omega, Cartier, and more, as we redefine the art of accessorizing.

    A Dazzling Array of Luxury Watches:

    Watches World offers an unparalleled range of exquisite timepieces from renowned brands, ensuring that you find the perfect accessory to elevate your style. Whether you’re drawn to the classic sophistication of Rolex, the avant-garde designs of Hublot, or the precision engineering of Patek Philippe, our collection caters to diverse preferences.

    Customer Testimonials:

    Our commitment to providing an exceptional customer experience is reflected in the reviews from our satisfied clientele. O.M. commends our excellent communication and flawless packaging, while Richard Houtman appreciates the helpfulness and courtesy of our team. These testimonials highlight our dedication to transparency, communication, and customer satisfaction.

    New Arrivals:

    Stay ahead of the curve with our latest additions, including the Tudor Black Bay Ceramic 41mm, Richard Mille RM35-01 Rafael Nadal NTPT Carbon Limited Edition, and the Rolex Oyster Perpetual Datejust 41mm series. These new arrivals showcase cutting-edge designs and impeccable craftsmanship, ensuring you stay on the forefront of luxury watch fashion.

    Best Sellers:

    Discover our best-selling watches, such as the Bulgari Serpenti Tubogas 35mm and the Cartier Panthere Medium Model. These timeless pieces combine elegance with precision, making them a staple in any sophisticated wardrobe.

    Expert’s Selection:

    Our experts have carefully curated a selection of watches, including the Cartier Panthere Small Model, Omega Speedmaster Moonwatch 44.25 mm, and Rolex Oyster Perpetual Cosmograph Daytona 40mm. These choices exemplify the epitome of watchmaking excellence and style.

    Secured and Tracked Delivery:

    At Watches World, we prioritize the safety of your purchase. Our secured and tracked delivery ensures that your exquisite timepiece reaches you in perfect condition, giving you peace of mind with every order.

    Passionate Experts at Your Service:

    Our team of passionate watch experts is dedicated to providing personalized service. From assisting you in choosing the perfect timepiece to addressing any inquiries, we are here to make your watch-buying experience seamless and enjoyable.

    Global Presence:

    With a presence in key cities around the world, including Dubai, Geneva, Hong Kong, London, Miami, Paris, Prague, Dublin, Singapore, and Sao Paulo, Watches World brings luxury timepieces to enthusiasts globally.

    Conclusion:

    Watches World goes beyond being an online platform for luxury watches; it is a destination where expertise, trust, and satisfaction converge. Explore our collection, and let our timeless timepieces become an integral part of your style narrative. Join us in redefining luxury, one exquisite watch at a time.

  2. Mercedes for rent dubai
    Dubai, a city of grandeur and innovation, demands a transportation solution that matches its dynamic pace. Whether you’re a business executive, a tourist exploring the city, or someone in need of a reliable vehicle temporarily, car rental services in Dubai offer a flexible and cost-effective solution. In this guide, we’ll explore the popular car rental options in Dubai, catering to diverse needs and preferences.

    Airport Car Rental: One-Way Pickup and Drop-off Road Trip Rentals:

    For those who need to meet an important delegation at the airport or have a flight to another city, airport car rentals provide a seamless solution. Avoid the hassle of relying on public transport and ensure you reach your destination on time. With one-way pickup and drop-off options, you can effortlessly navigate your road trip, making business meetings or conferences immediately upon arrival.

    Business Car Rental Deals & Corporate Vehicle Rentals in Dubai:

    Companies without their own fleet or those finding transport maintenance too expensive can benefit from business car rental deals. This option is particularly suitable for businesses where a vehicle is needed only occasionally. By opting for corporate vehicle rentals, companies can optimize their staff structure, freeing employees from non-core functions while ensuring reliable transportation when necessary.

    Tourist Car Rentals with Insurance in Dubai:

    Tourists visiting Dubai can enjoy the freedom of exploring the city at their own pace with car rentals that come with insurance. This option allows travelers to choose a vehicle that suits the particulars of their trip without the hassle of dealing with insurance policies. Renting a car not only saves money and time compared to expensive city taxis but also ensures a trouble-free travel experience.

    Daily Car Hire Near Me:

    Daily car rental services are a convenient and cost-effective alternative to taxis in Dubai. Whether it’s for a business meeting, everyday use, or a luxury experience, you can find a suitable vehicle for a day on platforms like Smarketdrive.com. The website provides a secure and quick way to rent a car from certified and verified car rental companies, ensuring guarantees and safety.

    Weekly Auto Rental Deals:

    For those looking for flexibility throughout the week, weekly car rentals in Dubai offer a competent, attentive, and professional service. Whether you need a vehicle for a few days or an entire week, choosing a car rental weekly is a convenient and profitable option. The certified and tested car rental companies listed on Smarketdrive.com ensure a reliable and comfortable experience.

    Monthly Car Rentals in Dubai:

    When your personal car is undergoing extended repairs, or if you’re a frequent visitor to Dubai, monthly car rentals (long-term car rentals) become the ideal solution. Residents, businessmen, and tourists can benefit from the extensive options available on Smarketdrive.com, ensuring mobility and convenience throughout their stay in Dubai.

    FAQ about Renting a Car in Dubai:

    To address common queries about renting a car in Dubai, our FAQ section provides valuable insights and information. From rental terms to insurance coverage, it serves as a comprehensive guide for those considering the convenience of car rentals in the bustling city.

    Conclusion:

    Dubai’s popularity as a global destination is matched by its diverse and convenient car rental services. Whether for business, tourism, or daily commuting, the options available cater to every need. With reliable platforms like Smarketdrive.com, navigating Dubai becomes a seamless and enjoyable experience, offering both locals and visitors the ultimate freedom of mobility.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top